Es gibt immer eine Ombudsperson, die Ihnen helfen kann!
Basierend auf dem Slogan 'Es gibt immer eine Ombudsperson, die Ihnen helfen kann', werden vom 9. bis 20. Oktober 2023 Informationsveranstaltungen von dem belgischen Netzwerk der Ombudspersonen (ombudsman.be) in 11 Städten organisiert.
Dieses Netzwerk umfasst Ombudspersonen aus öffentlichen Einrichtungen (Föderalstaat, Regionen, Gemeinden ...) als auch aus dem Privatsektor (Versicherungen, Banken, Post, Energieversorger ...)
'Eine Ombudsperson ist ein Vermittler. Sie wird tätig, wenn eine Person Schwierigkeiten mit einem öffentlichen oder privaten Dienst hat und die Situation nicht mit dem betreffenden Dienst lösen kann. Sie sorgt für eine Lösung, gibt Antworten und formuliert gegebenenfalls Empfehlungen zur Verbesserung der Dienstleistungen', erklärt Marc Bertrand, der Vorsitzende von ombudsman.be.
Sollten Sie auf eine Schwierigkeit stoßen, können Sie auf der Website www.ombudsman.be sofort die Kontaktdaten der Ombudsperson finden, die Ihnen helfen kann. Alle Ombudspersonen erfüllen die Kriterien der Unparteilichkeit und Unabhängigkeit und ihr Dienst ist kostenlos.
veröffentlicht: 25.09.2023