Der Ombudsdienst ist vernetzt

Concertation permanente des ombudsmans et médiateurs (ombudsman.be)

Das Netzwerk der Ombudsmänner und Bürgerbeauftragten Belgiens umfasst derzeit 26 Mitgliedsinstitutionen aus allen Bereichen: Föderalstaat, Regionen, Gemeinschaften, Städte und Gemeinden, öffentliche Unternehmen und Privatsektor. Alle helfen Ihnen, eine Lösung für Ihre Probleme zu finden.Wenn Sie Ihre Beschwerde nicht an den richtigen Ombudsmann richten, wird dieser sie direkt an seinen zuständigen Kollegen weiterleiten. Dank des Netzwerks kommt Ihre Beschwerde also immer am richtigen Ort an.Die Mitglieder des Netzwerks vereinen vier Hauptmerkmale:- ein Ombudsmann unabhängig von der Verwaltung oder Organisation ist, gegen die er Beschwerden eingeht;- ein Ombudsmann hat Ermittlungsbefugnisse,- ein Ombudsmann gibt Stellungnahmen und Empfehlungen ab,- ein Ombudsmann veröffentlicht mindestens einmal jährlich einen öffentlichen Bericht über seine Tätigkeit.Die Hauptziele des Netzwerks sind:- die Ombudsmänner bekannt zu machen,- Verbesserung des Zugangs zu ihren Dienstleistungen für die Öffentlichkeit,- die Zusammenarbeit zu stärken und den Austausch von Wissen und Erfahrungen zu gewährleisten.Das Netzwerk wird offiziell als Ständige Konzertierung der Ombudsmänner und Ombudsmänner (CPMO) bezeichnet. Zusammensetzung des Verwaltungsrates: Marc Bertrand (Mediator Walloniens und der Föderation Wallonien-Brüssel) als Präsident, Paul De Maeyer (Ombudsmann für den Postsektor) als Schatzmeister, Mary-Maud Anciaux (Ombudsfrau der Gemeinde Courcelles), Karla Blomme (Omudsvrouw Stad Antwerpen), Marlene Hardt (Ombudsfrau der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens), Tony Van der Steen (Ombudsman Pensioenenenen), Cynthia Vanderlinden (Ombudsvrouw Ombudsrail).

International Ombudsman Institute (IOI)

Das IOI ist die einzige Organisation für die Zusammenarbeit zwischen unabhängigen Ombudsmann-Institutionen in mehr als 90 Ländern weltweit. Das IOI fördert die Schaffung und Entwicklung von Ombudsmann-Institutionen und -Normen. Es finanziert Studien, bietet Schulungen an, fördert den Informationsaustausch und den Austausch von Wissen durch einen ständigen Dialog mit den wichtigsten internationalen Organisationen und interessierten Kreisen.link:

Europäisches Netzwerk (NEIWA)

Regierungsorganisationen aus verschiedenen europäischen Ländern haben ein Netzwerk gegründet, in dem sie zusammenarbeiten und Wissen im Bereich Whistleblowing und Integrität austauschen.Das Gründungstreffen fand am 24. Mai 2019 in Den Haag auf Initiative der niederländischen Whistleblowing-Behörde statt. Das neue Netzwerk trägt den Namen Network of European Integrity and Whistleblowing Authorities (NEIWA). Die teilnehmenden Organisationen sind:

European Network of Ombudsman ENO

Das Europäische Verbindungsnetz der Bürgerbeauftragten besteht aus über 95 Büros in 36 europäischen Ländern. Dem Netz gehören die nationalen und regionalen Bürgerbeauftragten und ähnliche Einrichtungen der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, der Kandidatenländer für den EU-Beitritt und anderer Länder des Europäischen Wirtschaftsraums sowie der Europäische Bürgerbeauftragte und der Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments an. Die nationalen Bürgerbeauftragten und ähnliche Einrichtungen des Netzes haben jeweils einen Verbindungsbeamten ernannt, der als Ansprechpartner für andere Mitglieder des Netzes fungiert.Das Netz wurde 1996 eingerichtet und hat sich kontinuierlich zu einem leistungsfähigen Kooperationsinstrument für Bürgerbeauftragte und ihre Mitarbeiter entwickelt, das als wirksamer Mechanismus für die Zusammenarbeit bei der Fallbearbeitung dient. Es ist von besonderer Bedeutung für den Europäischen Bürgerbeauftragten, um ihn in die Lage zu versetzen, Beschwerden, die nicht unter das Hermandat fallen, rasch und wirksam zu bearbeiten. Der Austausch von Erfahrungen und bewährten Verfahren erfolgt über Seminare und Sitzungen, einen regelmäßigen Newsletter, ein elektronisches Diskussionsforum und einen täglichen elektronischen Nachrichtendienst. Besuche des Europäischen Bürgerbeauftragten, die von den Bürgerbeauftragten in den Mitgliedstaaten und den Beitrittsländern organisiert werden, haben sich ebenfalls als sehr wirksam für die Entwicklung des Netzes erwiesen.link:

Plateforme des Droits de l'homme

Die Teilnahme an der Plateforme des Droits de l'homme dient dem besseren Kennenlernen und dem Austausch zwischen Akteuren, die sich auf dem Gebiet der Menschenrechte spezialisiert haben, z. B. die interföderale Einrichtung Unia oder der Hohe Justizrat. Die Teilnahme an der Plattform erleichtert der Ombudsfrau die Suche nach dem richtigen Ansprechpartner für Beschwerden, für die sie selbst nicht zuständig ist, z. B. eine Beschwerde über die Ablehnung einer Akteneinsicht bei der Staatsanwaltschaft.

Ombudsleute der Schweiz, VolksanwätInnen von Vorarlberg, Tirol und Südtirol

Die Ombudsfrau der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens steht in regelmäßigem Austausch mit anderen deutschsprachigen Ombudspersonen.