De ombudspersoon van de Duitstalige Gemeenschap van België
Een bemiddelaar tussen de burger en de overheid
De ombudspersoon kan bemiddelen tussen de burger en het bestuur.
De burger heeft de mogelijkheid uw standpunt te verklaren.
De burger heeft de mogelijkheid uw standpunt te verklaren.
Door de analyse en de bundeling van de verschillende individuele situaties probeert men op lange termijn de werking van de inrichting te verbeteren.
De ombudspersoon treedt bemiddelend op bij een klacht tegen een beslissing of een aanpak
van een overheidsinstelling of van een gemeente of een OCMW van de Duitstalige gemeenschap :
van de onderwijsinstellingen in de Duitstalige Gemeenschap
van de volgende verzorgingsinstellingen in de Duitstalige Gemeenschap
één van de volgende instelling in de Duitstalige Gemeenschap:
Als u niet precies weet welke instelling in de Duitstalige Gemeenschap verantwoordelijk is, kunt u uw probleem in de volgende lijst vinden:
De Ombudspersoon is niet verantwoordelijk voor deze klachten
- bij klachten die de federale, regionale of buitenlandse autoriteiten
- de autonome economische overheidsbedrijven (NMBS, De Post, ...) aangaan.
- voor gemeentelijke verenigingen en privaatrechtelijke instellingen met een publieke taak, in die gemeenten of OCMW lid zijn.
- in particuliere geschillen.
In dat geval stuurt de ombudsvrouw automatisch de klacht aan de bevoegde ombudsdienst door.
Wie kan een klacht indienen?
Iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of feitelijke vereniging kan een klacht bij de ombudsvrouw indienen. De nationaliteit, woonplaats of zetel doet er niet toe.
Ben je nog niet zeker wie daadwerkelijk uw klacht onderzoeken kan?
Ga gewoon op zoek naar onder .
U kunt contact opnemen met de Consumentenbescherming Centrum in Eupen als u problemen heeft met uw verhuurder of huurder of uw energie- of telefoonprovider.
de ombudspersoon
Bel !
De ombudspersoon heeft een gratis nummer.
Ombudsvrouw
telefoon: 0800 98759
Beperkte toegankelijkheid:
De ombudsdienst van de duitstalige gemeenschap is alleen weer beschikbaar bij 27.03.2023.
In dringende gevallen kunt u een bericht op het antwoordapparaat achterlaten
of gebruik het online formulier: https://dg-ombudsdienst.be/nl/klachtenformulier.htm